Politique de remboursement

Politique de retour

Période de renvois

Nous offrons un Politique de retour de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre date d'achat, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons plus offrir de remboursement ou d'échange.

Admissibilité au retour

Pour que votre article soit éligible à un retour, il doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables

Veuillez noter que certains types de marchandises sont exemptés de retour. Cela comprend les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, les articles intimes ou sanitaires, les matières dangereuses et les liquides ou gaz inflammables. De plus, les cartes-cadeaux et certains articles de santé et de soins personnels ne peuvent pas être retournés.

Processus de retour

Pour initier un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez envoyer votre demande àhello@the-outsiders-journey.com.Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements partiels

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés. Cela inclut les livres présentant des signes évidents d'utilisation, les CD, DVD, logiciels ou disques vinyles qui ont été ouverts, tout article qui n'est pas dans son état d'origine, les pièces endommagées ou manquantes non dues à notre erreur, et tout article retourné plus de 30 jours après livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou rejeté. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire, puis contactez votre compagnie de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Si vous avez suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@the-outsiders-journey.com.

Vendre des articles

Malheureusement, seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

des échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@the-outsiders-journey.com et envoyez votre article à :

PREVOTE LOGISTIQUE BÂTIMENT 2 46 RUE ARISTIDE BRIAND 60110 MERU FRANCE

Expédition de retour

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Pour les articles de plus de 75 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.